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调查:水货机、不开发票……拼多多上的iPhone你还敢买吗?

时间:2019-10-09 04:28
  

  近期一则网传消息称,拼多多平台涉及“假货及乱价”问题,疑似遭到苹果公司停供产品,引发网友热议。昨天,拼多多公司表态,平台对苹果产品经销商进行最严格的资质审核,所售新款iPhone均为正品行货,且均可提供正规发票。事实真的如此吗?

  记者实际体验拼多多平台发现,不管是新款iPhone XR,还是旧款iPhone 6s等机型,随机咨询的4家店铺中,皆回答“没有发票”。而拼多多声称的“均为正品行货”,同样没有做到,这些店铺大多销售“美版”手机,也就是俗称的“水货机”,并不受国内消费者权益法保护。

  记者查询拼多多App发现,苹果官网上新款iPhone XR价格最低价为6199元(64GB),同一款机型,该平台上入驻商家销售的价格却仅为4100至4600元左右,比官方售价便宜2000元。针对低价质疑,拼多多昨天回应,全网低价的原因在于平台补贴,其称“平台累计补贴超过5亿元,目前并未设置补贴上限。”

  那么这些低价苹果手机是否为“正品行货”呢?记者注意到,拼多多平台中不少店铺在销售iPhone时都明确写明了为“美版激活手机”。一家销售美版iPhone XR的店铺客服人员告诉记者,美版手机和国行的使用起来没有多大差别,是全新正品,分为无锁版和有锁版。有锁版即为美国合约机,带网络锁,解锁后即可使用国内的SIM卡。这位客服还说,收到有锁版手机后需要输入代码激活,店铺提供教学视频。

  记者询问是否有正规发票,该店铺客服表示,卖的批发价没有发票,而这家店的iPhone XR售价仅为4010元。

  随后,记者又咨询了另外3家手机店铺,无一例外,对方均明确表示“没有发票”。一家销售国行的苹果手机店铺直言,没有全国联保,只支持店铺保修1年。

  昨天下午,记者与苹果官方客服取得了联系。记者求证,拼多多是否为苹果授权的线上经销商?客服明确表示,拼多多未得到授权。

  此前,新民APP曾报道过市民刘女士在拼多多上买到假冒苹果手机,但店铺拒不承认,解释是“官换机”。记者回访得知,3月中旬,她向拼多多再次提出“退一赔三”的要求,武林外传新手卡%新梦幻诛仙新手卡号诛在平台客服介入后,仍没有得到解决,对她的维权诉求“不理不睬”。更令刘女士气愤的是,她将此事反映到拼多多所在的长宁区市场监督管理局,得到了“终止调解”的回复。

  “这家现在已经不见了,但不排除今后改头换面再出现,继续售假。”刘女士说。

  图说:刘女士在拼多多上购买的iPhone6s显示为国外购买,并非正宗国行货

  记者把刘女士提供的手机序列号输入苹果官网,结果显示,关于售后维修情况,刘女士在拼多多上购买的iPhone6s显示为国外购买,并非正宗国行货。“这个产品无资格获取获得消费者权益法保障服务,因为它不是在您寻求服务的国家或地区购买的。”官网上如此写道。

  拼低价、卖水货、不开发票,拼多多平台选择了“视而不见”,长期“默许”大量苹果手机销售商在其平台上违法经营。而从消费者角度而言,美版激活苹果机大多几经转手,1新加坡元对人民币元,三码中特全免费公开码,卖到消费者手上不排除是二手机、组装机。即使是全新的正品美版机,也得不到国内的保修和售后保障服务。

  记者实际逛店体验和拼多多的官方答复大相径庭,期待拼多多平台能“自圆其说”,别再拿广大消费者不当一回事。

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